Правила проживання в Hotel Jupiter

1. Загальна інформація

1.1. Hotel Jupiter працює цілодобово.

1.2. Заселення в готель здійснюється виключно за наявності оригіналу документа, що посвідчує особу. Для дітей обов’язково наявність оригіналу свідоцтва про народження.

1.3. Підписуючи реєстраційну карту, гість підтверджує, що він ознайомлений з Правилами проживання, повністю погоджується з ними та надає згоду на зберігання й обробку своїх персональних даних.

1.4. Повна версія Правил проживання та договір публічної оферти розміщені у вільному доступі на сайті hoteljupiter.ua.

2. Час заїзду та виїзду

2.1. Час заїзду: з 14:00.

2.2. Час виїзду (розрахунковий час): до 12:00 за місцевим часом.

3. Ранній заїзд та пізній виїзд

3.1. Період з 01.10 по 30.04 (за погодженням з адміністрацією та за наявності можливості):

Ранній заїзд:

• з 05:00 до 12:00 — 50% вартості доби;
• з 00:00 до 05:00 — 100% вартості доби.

Пізній виїзд:

• до 18:00 — 50% вартості доби;
• після 18:00 — 100% вартості доби.

3.2. Період з 01.05 по 30.09 (високий сезон)

У період з 01 травня по 30 вересня ранній заїзд та пізній виїзд оплачуються у розмірі 100% вартості номера, незалежно від часу, за умови наявності можливості.

4. Оплата проживання

4.1. Оплата за проживання здійснюється перед заїздом за весь період проживання.

4.2. Розрахунок проводиться повністю при заселенні.

4.3. Приймаються такі способи оплати:

• готівка (UAH);
• безготівковий розрахунок (UAH);
• банківські картки Visa / MasterCard.

5. Прибирання та обслуговування номерів

5.1. Прибирання номерів та заміна рушників здійснюється щоденно до 16:00.

5.2. Заміна постільної білизни проводиться 1 раз на 3 дні.

5.3. У разі якщо прибирання не було проведене до 17:00 з будь-яких причин (у тому числі через сон гостя, відмову або неможливість доступу до номера), прибирання переноситься на наступний день.

5.4. У разі систематичної або принципової відмови гостя допускати покоївку до прибирання, адміністрація готелю залишає за собою право припинити надання послуг проживання з міркувань дотримання санітарних норм.

6. Послуги та зручності, що входять у вартість номера

Готель Hotel Jupiter надає гостям наступні послуги та зручності, включені у вартість проживання:

• індивідуальна ванна кімната;
• фен;
• засоби особистої гігієни, постіль та рушники;
• холодильник;
• письмовий стіл;
• кондиціонер;
• телевізор;
• телефон для зв’язку з рецепцією;
• електрочайник;
• безкоштовний Wi-Fi;
• ліжко відповідної категорії номера.

7. Користування холодильником у номері

7.1. Холодильник у номері призначений виключно для зберігання упакованих продуктів та напоїв, що не потребують спеціального температурного режиму.

7.2. Забороняється зберігання в холодильнику:

• риби у будь-якому вигляді (свіжої, охолодженої, замороженої);
• морепродуктів (креветок, крабів та інших);
• сирого м’яса;
• інших продуктів, що потребують суворого температурного контролю або можуть спричинити сторонні запахи та порушення санітарних норм.

7.3. У разі порушення цих умов та виникнення сторонніх запахів або необхідності додаткового прибирання, гість зобов’язаний відшкодувати витрати згідно з Прейскурантом.

8. Безкоштовні сервіси та загальні зони

Гості готелю можуть безкоштовно користуватися:

• Wi-Fi на всій території готелю;
• кавомашиною (кава) та чаєм у зоні загального користування;
• мікрохвильовою піччю для підігріву їжі;
• посудом: тарілки, чашки, виделки, ножі;
• послугою зберігання багажу;
• викликом таксі;
• аптечкою першої допомоги;
• послугою «побудка».

9. Паркування

Шановні гості! Звертаємо вашу увагу, що паркування необхідно бронювати та оплачувати заздалегідь.

9.1. Вартість паркування становить 300 грн за добу.

9.2. Через обмежену кількість місць по приїзду паркомісця можуть бути відсутні, тому радимо завчасно потурбуватися про бронювання.

9.3. Паркомісця можуть розташовуватися як у паркінгу нашого будинку, так і в сусідніх житлових комплексах.

9.4. Оплата за паркування не повертається, оскільки готель одразу перераховує кошти стороннім власникам паркомісць.

10. Проживання з дітьми

10.1. Проживання дитини до 7 років без надання додаткового спального місця — безкоштовне.

10.2. У готелі передбачені дитячі ліжечка. Замовлення дитячого ліжечка узгоджується заздалегідь, оскільки їх кількість обмежена.

10.3. Діти до 14 років можуть проживати в готелі лише під наглядом дорослих.

10.4. Забороняється залишати дітей до 14 років у номері без супроводу дорослих.

11. Проживання з тваринами

11.1. Hotel Jupiter є pet-friendly для:

• собак вагою до 5 кг;
• котів.

11.2. Проживання з твариною можливе лише за попереднім погодженням з адміністрацією готелю.

11.3. Під час заїзду вноситься заставний платіж у розмірі 1000 грн, який повертається після виселення за умови відсутності пошкоджень номера.

11.4. Розміщення погоджених тварин є безкоштовним.

11.5. Гість несе повну матеріальну відповідальність за чистоту та збереження майна готелю.

12. Гості та відвідувачі

12.1. Перебування відвідувачів у номері дозволене з 09:00 до 22:00 за погодженням з адміністрацією.

12.2. Після 22:00 перебування сторонніх осіб у номері не допускається.

12.3. Гість несе відповідальність за поведінку запрошених осіб.

12.4. Готель не несе фінансової та юридичної відповідальності за наслідки візитів третіх осіб.

13. Паління

13.1. Паління дозволене виключно на балконах номерів.

13.2. Паління в номері або в місцях загального користування не допускається.

13.3. У разі порушення — штраф 6000 грн та негайне виселення без компенсації.

14. Тиша та комфорт

14.1. Для комфорту всіх гостей просимо дотримуватися тиші з 22:00 до 08:00.

14.2. У разі грубого або повторного порушення тиші адміністрація залишає за собою право припинити надання послуг проживання без повернення коштів.

15. Користування обладнанням

15.1. Кондиціонером дозволяється користуватися лише при зачинених вікнах та дверях.

15.2. У разі порушення — штраф 4000 грн.

16. Зберігання особистих речей та відповідальність

16.1. Для зберігання особистих речей у кожному номері передбачені:

• шафа для одягу;
• прикроватні тумбочки;
• сейф.

16.2. Адміністрація готелю не несе відповідальності за перебої в роботі міських комунікацій, зокрема аварійні відключення електроенергії, води, тепла та інші обставини, що не залежать від готелю.

17. Безпека та укриття

Бомбосховище

Бомбосховище розташоване у паркінгу на –2 поверсі житлового комплексу.

Дістатися до укриття можна:

• вантажним ліфтом;
• або сходами.

18. Робота генератора

У готелі встановлений генератор, який забезпечує роботу:

• ліфтів;
• підкачки води;
• підігріву води;
• опалення;
• освітлення коридорів;
• зони рецепції.

У зоні загального користування під час роботи генератора гості можуть:

• скористатися феном;
• зарядити мобільні телефони, ноутбуки та інші пристрої.

Графік роботи генератора:

• генератор не працює з 00:00 до 05:00;
• у нічний час генератор вмикається лише у разі повітряної тривоги.

19. Достроковий виїзд

19.1. У разі дострокового виїзду гість зобов’язаний повідомити адміністрацію не пізніше ніж за 24 години.

19.2. У разі відсутності повідомлення стягується вартість однієї доби проживання.

20. Форс-мажор та відповідальність

20.1. Адміністрація має право увійти до номера без попередження у разі аварійної, небезпечної або форс-мажорної ситуації.

20.2. У разі пошкодження або втрати майна готелю гість зобов’язаний відшкодувати завдані збитки згідно з Прейскурантом.

20.3. У разі відсутності гостя після розрахункового часу понад 1 годину, адміністрація має право скласти опис майна та передати речі на зберігання.